SERVEI D’OCUPACIÓ DE CATALUNYA – SOC

Curs:  INSCRIPCIÓ OBERTA 2024-2025

Hores:  840 hores

Preu:  Subvencionat

Horari:  de 9:00 a 14:00

Adreça:  Centre ACTIUHUMÀ – c/ Joaquim Costa, 34 (accès per Ricardo Caro). 08222. Terrassa

Àrea formativa:  Administració i Gestió

Nivell de qualificació professional:  nivell 2

Qualificació professional de referència:

ADG307_2 Activitats administratives de recepció i relació amb el client (RD 107/2008 d’1 de
febrer)

Relació d’unitats de competència que configuren el certificat de professionalitat:

UC0975_2: Recepcionar i processar les comunicacions internes i externes.
UC0976_2: Realitzar les gestions administratives del procés comercial.
UC0973_1: Introduir dades i textos en terminals informàtics en condicions de seguretat,
qualitat i eficiència.
UC0978_2: Gestionar l’arxiu en suport convencional i informàtic.
UC0977_2: Comunicar-se en una llengua estrangera amb un nivell d’usuari independent
llindar B1 (equivalent a intermedi) en les activitats de gestió administrativa en la relació amb
el client.
UC0233_2: Manejar aplicacions ofimàtiques en la gestió de la informació i la documentació.

Competència general:

Realitzar les operacions de recepció i suport a la gestió administrativa derivada de les
relacions amb el públic o client, intern o extern, amb qualitat de servei, dins del seu àmbit
d’actuació i responsabilitat, utilitzant els mitjans informàtics i telemàtics, i en cas necessari,
una llengua estrangera, i aplicar-hi els procediments interns i la normativa vigent.

Ocupacions o llocs de treball relacionats:

4510.001.9 Telefonista-Recepcionista d’oficina.
4523.001.7 Telefonista.
4021.001.4 Empleat/ada administratiu/iva de serveis d’emmagatzematge i recepció.
4522.001.4 Recepcionista en establiments diferents d’oficines, en general.
4522.007.8 Hostessa d’informació.
4220.001.1 Operador/a-Enregistrador/a de dades en ordinador.
4400 Auxiliar administratiu/iva amb tasques d’atenció al públic, no classificats
anteriorment.
Auxiliar de suport administratiu a la gestió de compra i/o venda.
Auxiliar administratiu/iva comercial.
Auxiliar de control i informació.

Requisits:

-Requisit previ per accedir a qualsevol Certficat Professional: Estar donat/da d’alta al SOC, diposar del DARDO. Enllaç per sol·licitar o renovar el DARDO.

-Requisits pel nivell 2:

Títol de graduat en educació secundària.

Certificat de professionalitat de nivell 2.

Certificat de professionalitat de nivell 1 de la mateixa família i àrea professional que el certificat al qual vols accedir.

Complir el requisit acadèmic d’accés als cicles formatius de grau mitjà o bé haver superat les proves d’accés corresponents regulades per les administracions educatives.

Haver superat la prova d’accés a la universitat per a més grans de 25 anys i/o de 45 anys.

Observacions:

Si el compliment d’aquests requisits no es pot acreditar documentalment, cal superar unes proves d’avaluació de les competències clau de matemàtiques i comunicació lingüística.

En aquest certificat de professionalitat que inclou el mòdul en llengua estrangera també cal demostrar tenir la competència en la llengua.

 –Superar l’entrevista i les proves del centre

Pot inscriure fent clic aquí : Inscriu-te

Mes informació del curs i inscripció a través del SOC